Pour travailler dans le secteur de l’hospitalité en Australie, il est nécessaire d’obtenir le RSA. Le RSA est un certificat qui s’obtient suite à une formation. Il n’est pas national et doit donc être obtenu dans l’état dans lequel vous souhaitez travailler.
Le RSA en résumé
- Formation payante de quelques heures
- Il faut un numéro USI de student pour avoir le RSA
- Non valable dans tous les états contrairement à la white card. Changement d’état => changement de RSA. En d’autres termes, si vous obtenez le RSA dans le Western Australia (WA), vous devrez le repasser pour travailler dans le New South Wales (NSW).
- Peut se faire en ligne ou en classe
- Possible de commencer à travailler sans son RSA mais pour une période limitée. C’est donc une des premières choses à faire en arrivant.
- Indispensable pour travailler dans la restauration.
Pourquoi passer son RSA ?
Comme la majorité des backpackers en Australie, vous serez sûrement amenés à travailler en restauration. Sachez que les bars, restaurants et certains cafés mettent en vente des boissons alcoolisées, il faut donc absolument le RSA pour y travailler. De manière plus générale, il est utile de l’avoir pour travailler dans tout le milieu de l’hospitality. Il existe des hôtels, auberges, road house qui servent de l’alcool et vous pourriez donc vous retrouver derrière le bar après avoir fini le ménage. C’est aussi le cas dans les mines si vous y allez en utility.
La formation de RSA est conçue pour sensibiliser les travailleurs de l’industrie de l’alcool, aux risques associés à la consommation d’alcool et pour leur apprendre comment servir de l’alcool de manière responsable. Passer son RSA permet de garantir que les travailleurs de l’industrie de l’alcool comprennent les risques pour la santé et la sécurité liés à la consommation d’alcool. Le but est qu’ils soient ainsi mieux préparés à prévenir les comportements dangereux et à protéger la santé et la sécurité des clients.
Tous les employeurs en hospitalité demandent une attestation de RSA, ou de passer le diplôme dans le mois suivant l’embauche. Le RSA en Victoria est obligatoire pour toute personne qui travaille dans un établissement qui vend ou sert de l’alcool, y compris les propriétaires, les gérants, les serveurs et les agents de sécurité.
Pour passer votre RSA, vous devez obtenir un numéro USI – Unique Student Identifier. C’est un numéro étudiant australien qui vous permet de passer toutes les formations, notamment le RSA et White card. Vous pouvez l’obtenir gratuitement sur le site officiel.
Trouver un centre de formation RSA (variable selon les États)
Trouver un centre accrédité RSA
Vous pouvez trouver facilement un centre de formation sur le site www.myskills.gov.au. Tapez « RSA » dans la barre de recherche et précisez votre localisation. Pour les formations en ligne, nous vous recommandons de passer par l’organisme EOT (Express Online Training), reconnu et accrédité.
Passer son RSA en ligne ou en classe ?
Il est possible d’obtenir le RSA en ligne pour tous les états et territoires d’Australie. Avant la pandémie, cela n’était pas possible pour l’état du Victoria, mais c’est maintenant faisable. Passer la formation RSA en ligne, c’est choisir la flexibilité et le confort de son chez soi. La formation dure de 4 à 6 heures, et vous pouvez mettre en pause et reprendre la formation plus tard. Une fois validée, vous pourrez télécharger le certificat RSA directement.
Vous pouvez aussi choisir de passer la formation en classe. Vous suivrez alors le cours d’un formateur au sein d’un groupe d’une vingtaine de personnes. Cela a un côté plus rassurant notamment pour ceux peu à l’aise en anglais. En général, la formation prend la journée et vous repartez avec le diplôme RSA en main.
Retour d’expérience avec le centre « RSA Melbourne »
Pauline en WHV en Australie a passé son RSA en classe. Il s’agit d’un peu plus d’une demi-journée de formation impliquant des mises en situations professionnelles. Elle a obtenu ledit diplôme par le biais du centre de formation « RSA Melbourne » (TOID 3722).
L’inscription au RSA en ligne ou en présentiel
L’inscription en ligne est simple et rapide. Il suffit de choisir RSA dans la liste des cours proposés par le site (en haut à gauche) et sélectionner une date. Vous entrez ensuite vos coordonnées et effectuez le paiement.
Le coût de formation est de 50 $. Il n’y a aucune démarche supplémentaire à réaliser hormis le fait d’assister à la formation.
RSA Melbourne est un centre accrédité par l’état. Vous trouverez la liste des centres certifiés pour obtenir votre certificat sur www.myskills.gov.au
Déroulement de la formation
La formation se déroule sur 4 heures dans une salle regroupant plusieurs participants pour la grande majorité en Working Holiday Visa. Le formateur délivre le cours en s’appuyant sur le manuel de formation (que l’on peut garder) et des vidéos d’exemples pratiques. Tous les thèmes tournent autour de la consommation d’alcool. Par exemple : les doses à servir, la consommation excessive d’alcool, l’état d’ébriété, les réflexes à avoir en tant que travailleur ou encore la mise en jeu des responsabilités.
Le cours s’entrecoupe de mises en situation réelle comme la maitrise d’une personne en situation d’ébriété et présentant des signes d’agressivité. Le formateur prend le temps de s’assurer que tout le monde comprenne bien les termes techniques, et laisse beaucoup la place aux questions et partages d’expérience (certains des participants ont déjà travaillé dans le milieu auparavant ou déjà passé le RSA dans un autre état).
Les type de questions pendant la formation
Le cours s’achève par l’examen final se présentant sous forme de questionnaire à choix multiples d’une durée de 45 minutes. Il n’y a pas de questions pièges dans la mesure où tous les points ont été abordés durant la formation et outrageusement pointés du doigt par le formateur. Vous n’avez pas accès au manuel pendant le test mais les questions sont accessibles et ce, même avec un niveau d’anglais faible. Le formateur est aussi là pour vous aider si vous ne comprenez pas la question ou certains mots. L’examen suit directement le cours donc les réponses sont faciles à trouver si l’on suit un minimum le cours.
Après la formation RSA
Le diplôme
Une fois le test réussi, un diplôme RSA papier vous est remis. A vous de le numériser mais aussi de le garder précieusement dans la mesure où il s’agit d’un original. D’ailleurs, tout employeur demandera systématiquement une copie du diplôme.
Compléter son CV
Si vous souhaitez décrocher un job dans l’hospitalité, il faut absolument préciser sur son CV que vous êtes titulaire du RSA. Cela augmente les chances de trouver un emploi plus rapidement.
💻 Faire son CV australien
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RSA Refresher
Dans certains États, le RSA expire au bout d’un certain nombre d’années. Pour la plupart des voyageurs, cette information n’est pas primordiale, mais pour ceux qui comptent rester plus que prévu, il vous faudra refaire valider votre RSA si vous travaillez toujours dans l’hospitalité. Afin de ne pas avoir à repasser toute la formation, il est possible de faire un « RSA refresher » qui permet de recycler son diplôme.
En conclusion : passer son RSA à Melbourne
Le RSA, comme la White card, est une des formations indispensables pour travailler en Australie. Pour travailler dans la restauration, nous vous conseillons vivement de le passer rapidement, dès votre arrivée en Australie. Si vous êtes à Melbourne, nous recommandons l’organisme RSA Melbourne pour son sérieux, ses tarifs compétitifs et la possibilité de passer son RSA en ligne ou en présentiel en plein centre ville.
