Pour travailler dans un établissement de jeux d’argent en Australie, il est nécessaire d’obtenir le ‘Responsable Service of Gambling’ (RSG). Cette formation atteste de vos connaissances en matière de machines à sous et vous apprend à reconnaitre les comportements addictifs.
Le RSG / RCG qu’est ce que c’est ?
Le RCG (Responsible Conduct of Gambling) en Nouvelle-Galles du Sud, ou RSG (Responsible Service of Gambling) dans les autres États et territoires, est un certificat essentiel pour travailler dans l’industrie des jeux et paris en Australie. Il est requis pour des postes dans les casinos, hippodromes, pubs, clubs, et tous les lieux proposant des activités de jeu.
Cette formation a pour but de sensibiliser les employés aux enjeux de la responsabilité sociale liés aux jeux d’argent, à la prévention de la dépendance et à la protection des joueurs vulnérables. Les modules couvrent l’identification des signes de dépendance, les méthodes de prévention et les protocoles de signalement. Vous apprendrez également à gérer de manière responsable les machines à sous « Pokies » et à détecter les comportements addictifs.
La formation, disponible en ligne ou en présentiel, dure environ une demi-journée. Le RCG est souvent demandé en complément du RSA (Responsible Service of Alcohol), ou vice versa. Pour plus d’informations sur le RSA, consultez notre article dédié.
Ce que vous apprenez pendant la formation
- Vous apprendrez le cadre juridique entourant les activités de jeu en Australie (restrictions d’âge, directives publicitaires et sanctions en cas de non-conformité).
- Une partie est dédiée à vous aider à reconnaitre les signes d’addictions aux jeux et comprendre comment aborder et assister les clients qui ont des problèmes de dépendance.
- Lors de la formation vous serez familiarisé avec les politiques et procédures spécifiques des établissements pour gérer les litiges, les exclusion et les incidents liés au jeu.
- Enfin, vous apprendrez quand et comment refuser le service aux clients qui peuvent être en état d’ébriété, mineurs ou montrer des signes d’addictions aux jeux.
Comment obtenir son RSG/RCG en Australie ?
Selon l’état ou territoire où vous souhaitez trouver un travail, le RSG sera ou ne sera pas nécessaire. De plus, certains états permettent de passer la formation en ligne, pour d’autres, la formation doit obligatoirement se faire en classe.
Une fois votre formation validée vous recevrez un certificat temporaire (valable 90 jours). Vous devrez ensuite vous rendre dans un bureau Service NSW pour obtenir votre carte RCG Competency Card (pour le NSW).
Passer son RSG Queensland, Western Australia, Tas et Northern Territory en ligne
La formation peut se faire en ligne. Cela vous permet permet de télécharger votre certificat à la fin du training. Vous répondez aux questions à votre rythme. Aussi, vous pouvez commencer la formation, mettre en pause puis recommencer le lendemain etc.
Nous vous recommandons de passer par la compagnie Express Online Training EOT (Nationally Accredited Unit of Competency: SITHGAM001) avec des tarifs attractifs et des packs pour plusieurs états ou formations.
Avantages
✓ Organisme accrédité RTO
✓ Disponible 24/7
✓ Sauvegarde automatique
✓ Possibilité de mettre en pause et reprendre à tout moment
✓ Télécharger et imprimer votre certificat immédiatement, à la fin de la formation.
Pour toutes les formations, il vous faudra créer un numéro d’étudiant australien (et cela quelque soit votre visa). Ce numéro s’appelle le numéro USI. Pour le créer gratuitement, rendez-vous sur ce site : www.usi.gov.au/students/create-usi.
Ai-je besoin du RSG pour travailler dans les casinos / maisons de jeux en Australie?
La législation varie d’état en état en Australie. Ce diplôme n’est donc pas nécessaire dans tous les états et territoires du pays.
- New South Wales : Le certificat est obligatoire, formation en classe uniquement
- Queensland : Le certificat est obligatoire, formation en ligne ou en classe
- Victoria : Vous avez 6 mois pour le passer après l’embauche, formation en classe uniquement
- South Australia : Certificat obligatoire – Vous avez 6 mois pour le passer après l’embauche, formation en classe ou en ligne
- ACT : Le certificat n’est pas nécessaire
- Western Australia : Le certificat n’est pas nécessaire. Si demandé -> formation en ligne ou en classe possible
- Northern Territory : Quand vous êtes embauché, vous avez 3 mois pour le passer -> formation en ligne
- Tasmanie : Le certificat est obligatoire, formation en classe ou en ligne.
Le RSG, combien ça coûte?
Les prix commencent aux environs de $50 à $200 selon la formation effectuée (en ligne ou en classe). La durée de la validité de la formation varie selon les états. Dans le QLD par exemple, le certificat expire au bout de 3 ans, pour le NSW, c’est 5 ans.
Bien souvent, il est plus avantageux de faire une formation comprenant le RSA et RSG en même temps. En effet, le RSG peut être demandé en complément du RSA pour les casinos, pubs, hôtels. Pensez donc à vérifier les packs combinant ces deux certificats.
Est-ce que ça vaut le coup d’obtenir le RSG ?
Passer son RSG/RCG certificat vous ouvrira plus de portes dans vos recherches d’emploi. Et cela encore plus dans les états ou les règles concernant les jeux d’argent sont plus strictes (comme le Queensland et le NSW). Si vous postulez pour des emplois où vous serez amené à toucher de loin ou de près les machines à sous, ce certificat vous sera nécessaire (selon l’état).
L’obtention du RSG/ RCG ouvre un large éventail d’opportunités de carrière dans les secteurs du jeu et de l’hôtellerie, en tant que :
- Croupiers de casino
- Agents du personnel de salle de jeux
- Personnel de bar et d’hôtellerie dans les établissements de jeu
- Agents de sécurité dans les établissements de jeu…
Frais de formation déductibles
En Australie, les frais engagés pour des formations telles que le RSG/RCG peuvent être déclarés dans votre déclaration de taxes à la fin de l’année fiscale (juillet de chaque année). Cela est particulièrement applicable si la formation est directement liée à votre emploi actuel et nécessaire pour maintenir ou améliorer vos compétences. Vous pourrez ainsi récupérer une partie des dépenses associées à votre développement professionnel et à la formation lorsque vous effectuez votre déclaration fiscale.
Autres formations utiles pour travailler en Australie
Si vous souhaitez travailler dans les établissements de jeux en Australie, vous pourrez aussi vous retrouver dans un lieu qui sert de la nourriture ou encore de l’alcool. Dans ce cas, il vous faudra aussi certainement obtenir d’autres formations.
Le RSA
Le RSA est essentiel por travailler dans un établissement où de l’alcool est servi. Cela montre que vous êtes au courant de la réglementation concernant la consommation d’alcool en Australie.
Les règlementations sont spécifiques à chaque état et territoire et il n’existe pas un RSA valable pour toute l’Australie. Cela signifie que vous devrez obtenir le RSA dans l’état que vous avez l’intention de travailler. La formation se fait en ligne ou en classe, selon les états et territoires.
À lire aussi : Passer son RSA en Australie
La formation de Barista
La formation de Barista vous apprend à devenir un pro du café. Elle dure quelques heures vous apprend à utiliser une machine à café, comment faire toutes sortes de cafés, etc. Cette formation est nationale. Elle est nécessaire si vous êtes amené à travailler dans un établissement où vous devrez servir des cafés aux clients.
À lire aussi : Devenir Barista en Australie
Bartending
La formation de bartending vous apprend à faire des cocktails, l’art de servir, les dosages etc. Encore une fois cette formation n’est pas obligatoire mais un plus dans votre recherche de boulot dans cette branche. Les prix varient considérablement mais ces formations s’étendent sur plusieurs jours.
Food Handler Course
Depuis 2023, tous les employés qui préparent, manipulent ou servent de la nourriture doivent suivre une formation.
Cela englobe la préparation, le service, l’emballage, la mise en rayon et le stockage des denrées alimentaires. Cette formation est nécessaire pour les personnes occupant divers rôles notamment les cuisiniers, les chefs, les traiteurs, kitchen hands, ainsi que le personnel des bars et les serveurs en restauration, etc.
Pour obtenir le certificat « Food handler », nous vous recommandons de suivre un cours en ligne avec EOT. Grâce à notre partenariat, vous bénéficiez d’une réduction de 15$ sur ce cours.
